Szállítási szabályzat

Üdvözöljük aTrendVortex oldalon! Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a megrendelt termékek a lehető leggyorsabban és legbiztonságosabban eljussanak Önhöz. Az alábbiakban olvashatja a szállításra vonatkozó részletes szabályzatunkat.

1. Feldolgozási idő

Minden megrendelést a beérkezéstől számított [pl. 4-8] munkanapon belül feldolgozunk és átadunk a szállító partnerünknek.

Hétvégén és munkaszüneti napokon a csomagok feldolgozása és feladása szünetel.

Nagyobb akciók vagy ünnepi időszakok (pl. Black Friday, Karácsony) alatt a feldolgozási idő minimálisan meghosszabbodhat. Ezen esetleges késésekről a weboldalon tájékoztatjuk vásárlóinkat.

2. Szállítási díjak és várható szállítási idők

A szállítási költség a pénztár (Checkout) folyamat során, a szállítási cím megadása után automatikusan kiszámításra kerül.

3. Rendelés követése

Amint a csomagját átadjuk a szállítónak, egy automatikus e-mailt küldünk Önnek, amely tartalmazza a követési számot (Tracking Number) és a nyomkövetési oldalára mutató linket. Így folyamatosan ellenőrizheti csomagja státuszát.

4. Sikertelen kézbesítés

Kérjük, ügyeljen arra, hogy a szállítási adatokat pontosan adja meg a rendelés során.

Ha a kézbesítés a vevő hibájából meghiúsul (hibás cím, nem veszi át a csomagot), a visszaszállítás és az újbóli kiküldés költsége a vásárlót terheli.

5. Sérült csomagok

Ha a kézbesítéskor a csomagoláson látható sérülést észlel, kérjük, még a kézbesítő jelenlétében ellenőrizze a terméket, és kérje jegyzőkönyv felvételét. Amennyiben a termék sérülten érkezett meg Önhöz, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen a jegyzőkönyv és a sérülésről készült fotók csatolásával.